J’intervenais récemment chez l’un de mes clients pour réaliser une mission d’audit d’organisation. Cette entreprise souhaitait connaître le niveau de cohésion au sein de ses équipes, l’ambiance et le climat de travail dans les services et identifier les points d’amélioration dans son organisation.
J’ai rencontré une grande partie des salariés afin d’échanger avec eux sur leur perception de la situation globale de l’entreprise.
Mon constat fut sans appel (en voici quelques éléments) :
- - la stratégie poursuivie par l’entreprise n’était pas comprise de la même façon par tous ;
- - les changements opérés récemment dans l’organisation inquiétaient certains ;
- - la charge de travail et le rythme s’étaient fortement accrus ces derniers temps ;
- - la communication entre collaborateurs s’était dépersonnalisée ;
- - le cloisonnement des services s’était intensifié ;
- -  …
Alors quelles sont les conséquences ? Lire la suite
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