Coup de gueule

mecontentement2.jpg Je veux par le biais de ce nouveau billet d’humeur pousser un coup de gueule contre des sites Internet et des entreprises qui profitent et abusent des télésecrétaires et, plus généralement, des jeunes entreprises.

Il existe aujourd’hui de nombreux sites Internet plus ou moins importants qui proposent aux entreprises de leur vendre des devis. Cela existe pour de nombreuses activités telles que le télésecrétariat, le bâtiment, etc. En contrepartie, ils nous demandent des sommes exubérantes : de 20 à 65 euros par devis, parfois sans assurance de signer un contrat derrière. Certains sites proposent des abonnements de 500 à 1000 euros par an, mais sans assurer que notre investissement sera rentabilisé et ils demandent parfois de payer en plus pour acheter les fiches. Même 20 euros pour un devis qui aboutira  peut être à une facturation de 40 euros (pour les télésecrétaires par exemple), ce n’est pas rentable.

De même, de nombreuses entreprises cherchent à sous-traiter des missions diverses  à de jeunes entreprises désireuses de se développer. Mais, ces donneurs d’ordre proposent des tarifs dérisoires, non rentables pour de jeunes entreprises avec des frais importants lors des premières années d’activité. Par exemple, dans le domaine de la téléprospection. Des entreprises n’hésitent pas à proposer à des télésecrétaires des missions rémunérées uniquement au rendez-vous à 25 euros par rendez-vous (somme non payée si le rendez-vous est annulé !). Lire la suite

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Etre à l’écoute

Vos collaborateurs connaissent-ils bien leurs responsabilités ?Avec cette crise économique et financière mondiale et le sentiment d’angoisse qu’elle entraîne avec elle, pas simple d’y voir clair et pas facile de prendre les bonnes décisions pour y faire face.

Et pourtant, il est vital d’adapter votre organisation au nouveau contexte qui est devenu le vôtre aujourd’hui. Alors, comment faire ?

Tout d’abord, pour maintenir la rentabilité de votre affaire, vous devez veiller à développer une gestion adaptée : il y a bien évidemment des actions « de bon sens » et simples à mettre en place, telles que la  recherche de réduction des charges en faisant la chasse au gaspi « à tous les niveaux », la rigueur dans vos achats…

Parallèlement à cela, vous devez aussi trouver des pistes pour contribuer au développement des affaires : là aussi, quoi faire et comment faire pour être en phase avec votre marché et maintenir vos positions face à vos concurrents.

Il y a évidemment plusieurs thèmes à traiter : la qualité, l’innovation, les hommes, l’organisation… Bref, tout ce qui fait votre différence !

Mais l’objet de cette chronique est d’appuyer sur un point essentiel : l’écoute. Lire la suite

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Une TPE augmente son chiffre d’affaires de 60 % grâce à la veille

Y a-t-il encore un avantage à adhérer à un centre de gestion agréé ?La société Stoc Environnement vient de mettre au point une station d’épuration individuelle nommée Membrano. Pour arriver à élaborer ce produit, Joël Robin, gérant de la société, a consacré 100.000 euros en R&D sur deux ans, soit cinq fois plus qu’auparavant. Une véritable opportunité de croissance pour cette TPE du Var.

Rappelons que la société emploie neuf salariés et que son chiffre d’affaires est passé de 562.000 euros en 2005 à 1,396 millions d’euros en 2007, avec un résultat net qui franchit la barre des 100.000 euros pour cette année !

C’est en se dotant d’une trésorerie confortable et d’une distribution très faible en dividende que l’entreprise a pu établir une politique d’investissement dans la R&D afin de créer des technologies de ruptures.

Joël Robin a détecté que les communes et les habitants non reliés au réseau d’assainissement devront s’équiper, pour être en règle avec la législation européenne, d’un réseau de traitement de l’eau. En étudiant le sujet et en analysant le marché et son environnement, ce dirigeant a su saisir cette opportunité pour concevoir un produit répondant aux exigences européennes. Lire la suite

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Veillez à la situation financière de votre environnement !

De la sécurité juridique en matière fiscale…Avant de réaliser un partenariat, de conclure avec un client ou un fournisseur, il est toujours plus rassurant de commencer par s’informer sur sa situation financière.  Ce diagnostic peut être effectué en interne (service financier, service administratif, service Intelligence Economique) et en externe par un cabinet de renseignement économique.
Les patrons de PME-PMI n’ont pas forcement le temps ou l’esprit de réaliser cette démarche et pourtant elle évite bien des désagréments comme la non réception d’une commande, le non paiement d’une facture ou un partenariat infructueux qui génèrent des dysfonctionnements susceptibles d’affecter l’entreprise durablement. Lire la suite

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