Cela fait maintenant plusieurs missions d’audit d’organisation que je réalise avec, à chaque fois, les mêmes thèmes abordés lors des interviews réalisées auprès des salariés qui me disent souvent : « On n’y voit plus clair dans notre stratégie, on se demande qui dirige vraiment l’entreprise, on perd toute motivation, on ne nous écoute plus, on ne voit jamais notre patron… ». Autant de réflexions alarmantes qui, bien entendu, inquiètent mes clients.
Comment peut-on en effet « entraîner ses troupes au combat » lorsque le dirigeant lui-même ne sait plus vraiment où il en est et qu’il ne communique plus ? Difficile aussi de prendre les bonnes décisions chaque jour, de trancher, sanctionner ou simplement de relever les causes de dysfonctionnement internes, d’identifier les sources de conflit et d’insatisfaction au sein de ses équipes. Je constate qu’on se parle de moins en moins dans les entreprises, pire, on ne connaît plus.
A force d’avoir la tête dans le guidon tous les jours, de régler un problème après l’autre (quand ce n’est pas tous en même temps), de répondre à toutes les sollicitations tant internes (salariés, clients, actionnaires…) qu’externes (banquiers, comptables, juristes…), les chefs d’entreprise perdent surtout l’un des éléments clés qui fut un temps essentiel à leur réussite personnelle : leur charisme naturel. Celui qui est toujours présent, qui donne le ton et pour lequel on est fier de travailler… Lire la suite
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Que faire lorsque l’on dirige une filiale à l’étranger et que l’on découvre des pratiques frauduleuses chez des concurrents qui nuisent à l’entreprise que l’on dirige ? Faire preuve de courage et assumer ses responsabilités peut provoquer des traumatismes difficiles à oublier…
Le recrutement est une des décisions les plus cruciales d’un manager ou patron d’entreprise. S’adjoindre une ressource complémentaire exige un investissement lourd en temps et en argent, avant, pendant et après le recrutement. Que dire alors du temps et de l’argent gâchés lorsque la personne recrutée se révèle inadaptée au poste ?
L’entrepreneur est, à mon sens, un vrai héros des temps modernes (oui, je sais, ça peut vous étonner, je maintiens quand même). C’est à ce profil de personnalité, très particulière, que nous devons nombre d’avancées et de progrès, qui font que sous nos latitudes, la vie quotidienne est, ma foi, fort agréable. Je suis d’ailleurs très étonnée que cet aspect de l’entrepreneuriat ne soit pas plus souvent valorisé. Hormis dans la culture anglo-saxonne où les sagas des entrepreneurs peuplent ouvrages et magazines, j’ai souvent trouvé que dans nos contrées latino-germaniques, la culture entrepreneuriale générait un sentiment de malaise, voire de profil bas. Un peu comme s’il fallait s’excuser d’être patron ou comme si c’était un peu « louche ».
A la question « qui vous entoure, dans votre quotidien ? », les réponses fusent : mes équipes, mon patron (ou équivalent), mes associés, mon conjoint… puis, pris plus largement, mes clients, mes amis, mes conseils, puis… on demande de reformuler la question : vous entoure… dans le sens « veut du bien », « conseille », « encourage » ? Là le ton baisse, les hésitations affleurent.
