Repenser l’entreprise, faire autrement, parce que c’est vital

Le rôle et la position que nous avions, nous les consultants, étaient encore,  il y a peu, empreints de méfiance et parfois même de « honte » pour certains chefs d’entreprise. Pourquoi en effet faire appel à un consultant extérieur pour résoudre des problèmes internes qu’eux seuls peuvent régler ?

Heureusement, cette image d’Epinal a quelque peu évolué et il est aujourd’hui beaucoup plus « normal » de faire appel à des conseils extérieurs pour accompagner un projet ou résoudre une problématique majeure.
Personnellement, j’interviens souvent en matière d’organisation : comment mieux utiliser les ressources internes, comment optimiser les systèmes de fonctionnement, comment mieux communiquer avec les équipes, bref comment faire mieux avec ce dont on dispose en interne ?

Dans le cadre des missions qui me sont confiées, je constate assez régulièrement de graves dysfonctionnements (et donc une certaine forme de gâchis, voire de danger pour l’entreprise) et cette chronique ne suffirait pas à en faire la liste exhaustive. Néanmoins, je conseille souvent à mes clients de « repenser » leur entreprise car elle n’est tout simplement plus adaptée au contexte qui est le sien aujourd’hui.

De mon point de vue, il faut pouvoir agir très vite en matière… Lire la suite

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Revenir aux fondamentaux et à l’essentiel pour redonner du sens à l’action

Je viens de réaliser une mission d’audit d’organisation pour le compte d’un groupe industriel multi-sites. L’objectif était d’analyser les dysfonctionnements existant aux services administratifs et commerciaux, de recueillir les suggestions d’amélioration des salariés et d’expliquer les causes des tensions internes.

Le dirigeant de cette entreprise était en effet inquiet de constater une mauvaise ambiance de travail au niveau du siège et des sites et de voir des conflits interpersonnels de plus en plus nombreux.

J’ai donc rencontré plusieurs dizaines de salariés, cadres et employés, écouté leur propre analyse de la situation. J’ai très vite cerné les principales raisons qui avaient amené cet état de fait : Lire la suite

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Qui ne veut être conseillé ne peut être aidé

Cette citation de Benjamin Franklin résume bien, à elle seule, la difficulté que nous rencontrons parfois, nous les consultants et autres conseillers, face aux dirigeants d’entreprise.

Il n’est en effet pas toujours simple de présenter l’intérêt pour un patron de faire appel à un consultant extérieur, notamment pour résoudre des dysfonctionnements internes d’organisation ou, encore moins, des difficultés à développer les activités.

C’est encore, hélas, pour certains d’entre eux, une marque de faiblesse que d’avouer leurs difficultés à faire face, leurs troubles, leurs hésitations, leurs atermoiements dans la prise de décision.

Heureusement, pour d’autres chefs d’entreprise, c’est devenu presque un réflexe. Faire appel à un conseiller, qui plus est un spécialiste et expert dans son domaine, quelqu’un de neutre, d’objectif, sans parti pris, c’est plutôt une marque de confiance, pour ne pas dire, d’intelligence.

En effet, un dirigeant d’entreprise, quel qu’il soit, de grand groupe ou de PME-PMI, ne peut pas tout savoir, tout le temps, et prendre constamment des décisions dans l’immédiateté alors que bien  souvent celles-ci sont lourdes de conséquences. Lire la suite

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Travailler à la maison : savoir s’organiser pour mieux travailler

Le télétravail au service de l'environnementLorsque l’on décide de travailler à la maison, on ne voit souvent que le bon côté des choses : on va pouvoir s’organiser comme l’on veut, travailler aux horaires qui nous conviennent, sans contraintes et s’accorder des pauses chaque fois qu’on en aura envie…

Oui, mais travailler à la maison demande une très bonne organisation sous peine d’être vite débordé.
Le risque du travail à domicile est de voir la vie personnelle empiéter sur la vie professionnelle. Assis à son bureau, on pense tout à coup à la lessive qu’on a oublié de lancer, au repas à préparer… Pour éviter ce genre de situation et être plus efficace, il faut séparer la journée en plusieurs créneaux. Par exemple, le matin avant de commencer la journée, lister tout ce qu’il y a à faire qui ne concerne pas le boulot et les répartir sur la journée. Et surtout se tenir aux créneaux fixés !

Autre désagrément du travail à la maison : les amis et les proches qui pensent que, parce que vous travaillez à la maison, ils peuvent débarquer à tout moment pour boire un café ou vous appeler à n’importe quelle heure. Faites leur comprendre que certes vous êtes à la maison, mais que c’est pour travailler.  Demandez-leur de ne vous appeler ou de ne passer qu’à  certaines heures. De même, pour votre conjoint et vos enfants. Expliquez-leur que lorsque vous travaillez, ils ne doivent pas vous déranger à tout bout de champ. Fermez la porte de votre bureau et ne l’ouvrez que quand vous êtes disponible. Lire la suite

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The right man at the right place

Les véritables entrepreneursJe rencontre actuellement certains de mes clients, dirigeants d’entreprise, qui ont une problématique bien identifiée et qui se posent les questions suivantes : suis-je bien entouré ? Ma « garde rapprochée » est-elle constituée de personnes de confiance sur lesquelles je puisse m’appuyer ? Les messages sont-ils bien relayés par les membres du « middle-management » ? …

Bref, je vois beaucoup de patrons d’entreprise dans le doute. Ils ont souvent une réponse à leur interrogation, mais ils ont besoin de faire valider ou invalider ce choix et c’est la raison pour laquelle ils font appel à un conseil extérieur à l’entreprise, neutre et objectif, sans parti pris.

Bien souvent, il s’agit d’un collaborateur, cadre ou chef de service, qui pose problème : son style et ses méthodes de management ne sont plus adaptées à la situation actuelle, sa motivation et son engagement ne sont plus aussi forts, ses comportements et attitudes nuisent à l’efficacité de son service, et cela commence à se voir et à se faire ressentir aussi bien en interne qu’à l’extérieur de l’entreprise… Lire la suite

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