Le positionnement concurrentiel des sociétés de services comme les cabinets de conseil ou les sociétés de services informatiques est complexe car elles ne vendent pas de produits tangibles et leurs prestations sont difficilement comparables selon des critères objectifs.
De plus, le choix d’un prestataire se fait souvent « intuitu personae » puisqu’une prestation intellectuelle dépend essentiellement des hommes et des femmes qui la réalisent.
Les sociétés de services ont par conséquent du mal à se différencier  et à différencier leurs offres par rapport à la concurrence. Il existe pourtant quelques règles pour y parvenir. Lire la suite
Consultants, comment vous différencier ?
Loading ...15 clés de succès à l’international – clé n°9 : déposer et protéger ses marques
La dirigeante d’une PME exportatrice de produits cosmétiques a décidé d’attaquer le marché chinois : un distributeur de renom proposait d’ introduire la marque en Chine. Tout semblait en place pour le développement international de cette PME.
Mais cette dirigeante prise dans le tourbillon des affaires courantes n’a pas pris le temps de déposer sa marque en Chine. Lorsqu’elle a voulu exploiter sa propre marque sur ce marché export, une entreprise chinoise l’avait déjà enregistrée depuis deux ans. L’entreprise chinoise acceptait de revendre « sa » marque à notre PME française pour… 1 million d’euros.
La même mésaventure est arrivée récemment à une marque exportatrice de linge de maison.
Dans les grands groupes, un salarié au minimum est en charge de l’enregistrement des marques, du dépôt des brevets et de la veille. Aussi, avant de se lancer à l’international, les PME doivent s’adjoindre les services d’un avocat spécialisé en droit de la propriété intellectuelle. C’est un investissement qui reste moindre en comparaison du budget, du temps et des tracasseries à gérer lorsque la marque n’a pas été déposée et protégée en amont. Lire la suite
Loading ...Construire sa stratégie plurimédia
La plupart des campagnes de communication nécessitent un arbitrage, une sélection des médias qui composeront le plan global.
Deux cas de figure sont envisageables :
- - la mise en place d’une campagne mono média qui est dictée soit par des choix stratégiques soit à cause de contraintes budgétaires ;
- la mise en place d’une campagne plurimédia (au minimum deux médias).
Le choix des médias qui composeront le plan de communication sera fonction des critères suivants :
- forces et faiblesses de chaque média : par exemple la force de la télévision est sa puissance en termes de couverture sur le territoire national français, sa faiblesse étant son coût relativement élevé.
- vos objectifs de communication : par exemple la notoriété, le trafic en magasin, faire connaître un nouveau produit, etc. Lire la suite
Loading ...Campagne de communication : définition des objectifs et du budget
Une campagne de communication est toujours réalisée dans le seul but d’atteindre les objectifs fixés initialement. Ceux ci doivent être déterminés et analysés systématiquement avant l’élaboration de la campagne et sont fonction des problématiques de la marque.
Les objectifs définis doivent être réalistes et adaptées à la stratégie globale de l’entreprise.
Ci-dessous quelques exemples d’objectifs de communication d’une campagne :
- créer du trafic en magasin
- repositionner la marque
- développer la notoriété
- faire connaître un nouveau produit
Les objectifs définis vont par la suite permettre de définir le budget alloué pour la campagne. Lire la suite
Loading ...La méthodologie média
La communication est une donnée fondamentale pour une PME lors des différentes étapes de sa vie : phase de lancement/maturité/déclin.
Il est primordial de réussir celle-ci afin de développer ou lancer définitivement une activité.
Quelle que soit la problématique, la méthodologie à suivre pour construire une stratégie média pertinente sera systématiquement la suivante :
1ère étape : analyse du marché
Il convient ici de faire une analyse complète des investissements médias de la concurrence et de sa propre marque.
2ème étape : analyse de la ou les cibles
Il est indispensable de faire une étude et une analyse complète de la ou les cibles médias et marketing de votre marque : quels sont les médias consommés par cette cible ? Où habitent-ils ? A quoi sont-ils sensibles ? Etc. Lire la suite
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