Je n’y vois plus clair

Je rencontre souvent des dirigeants d’entreprise qui me font part de la difficulté de plus en plus grande qu’ils ont à y voir clair dans la situation actuelle et à pouvoir trouver des solutions pragmatiques pour faire face aux problèmes que leur entreprise traverse.

L’un d’entre eux, DG d’une PME importante qui connaît actuellement des difficultés financières, me disait récemment « je ne sais plus quoi faire, je suis confronté à de telles problématiques que je ne sais plus comment agir, le chiffre d’affaires baisse fortement, nos marges s’effritent et la motivation de mes équipes a complètement disparu… ».

Ce dirigeant résume bien la situation périlleuse qui amène actuellement beaucoup d’entreprises à devoir « réduire la voilure », notamment en réorganisant tout ou partie de leurs modes de fonctionnement.

Je pense pour ma part qu’il existe toujours des solutions pour sortir de l’ornière, à condition de respecter un certain nombre de principes simples, comme par exemple : Lire la suite

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L’analyse média du marché

La mise en place d’une campagne de communication nécessite systématiquement une analyse média du marché. Cet aspect est obligatoire quel que soit le type de campagne (petit budget, gros budget) envisagé.

Le listing des concurrents directs et, dans une moindre mesure des concurrents indirects, est le point de départ de l’analyse. TNS, Kantar Média et Ipsos seront vos principales sources d’informations afin de déterminer les éléments médias importants de chacun de vos concurrents :

  • Budget brut investi : ce montant correspond au tarif brut catalogue des différents espaces publicitaires achetés auprès des régies publicitaires. Le montant réellement payé par l’annonceur étant ce montant imputé des remises (par exemple la remise nouvel annonceur, remise exceptionnelle, etc.).
  • Médias investis : plan mono média ou plurimédia ?
  • Supports sélectionnés : par exemple France 3, RTL, etc.
  • Périodes de communication des campagnes. Lire la suite
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Etre à l’écoute

Vos collaborateurs connaissent-ils bien leurs responsabilités ?Avec cette crise économique et financière mondiale et le sentiment d’angoisse qu’elle entraîne avec elle, pas simple d’y voir clair et pas facile de prendre les bonnes décisions pour y faire face.

Et pourtant, il est vital d’adapter votre organisation au nouveau contexte qui est devenu le vôtre aujourd’hui. Alors, comment faire ?

Tout d’abord, pour maintenir la rentabilité de votre affaire, vous devez veiller à développer une gestion adaptée : il y a bien évidemment des actions « de bon sens » et simples à mettre en place, telles que la  recherche de réduction des charges en faisant la chasse au gaspi « à tous les niveaux », la rigueur dans vos achats…

Parallèlement à cela, vous devez aussi trouver des pistes pour contribuer au développement des affaires : là aussi, quoi faire et comment faire pour être en phase avec votre marché et maintenir vos positions face à vos concurrents.

Il y a évidemment plusieurs thèmes à traiter : la qualité, l’innovation, les hommes, l’organisation… Bref, tout ce qui fait votre différence !

Mais l’objet de cette chronique est d’appuyer sur un point essentiel : l’écoute. Lire la suite

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Manager, un métier à haut risque !

L’habit fait-il le moine ?Que faire lorsque l’on dirige une filiale à l’étranger et que l’on découvre des pratiques frauduleuses chez des concurrents qui nuisent à l’entreprise que l’on dirige ? Faire preuve de courage et assumer ses responsabilités peut provoquer des traumatismes difficiles à oublier…

Imaginez ce patron de filiale qui, ayant découvert l’usage frauduleux de sa marque par un concurrent, se trouve menacé personnellement par celui qui se révèle un des grands mafieux du pays.

Que faire pour éviter la contagion dans toute la filiale de l’angoisse, du doute, de la méfiance à l’égard du patron, lorsqu’il arrive un matin cerné de gardes du corps et de mesures de protection rapprochées, jour et nuit (à la demande de la maison mère) ?

Ce patron, aujourd’hui personnellement marqué par cette période, a tenu bon, sur le moment. Il a su prévenir, sobrement, ses proches collaborateurs (comptant sur eux pour laisser filtrer l’information auprès de tous) et les forces de police locales. Il a aussi décidé de ne pas céder à la pression psychologique et physique exercée sur lui, de faire preuve d’exemplarité et d’alignement entre ses constats, l’intérêt de son entreprise et de ses clients (car la marque est exploitée avec des produits d’une qualité médiocre, bien sûr) en attaquant la pratique devant la justice locale. Lire la suite

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Tout va changer

Motiver, motiver…. Les mystères du levier magiqueSans reprendre le fameux « change, we can », il est évident que nous entrons désormais dans une nouvelle ère sur le plan politique, économique et social. 

La crise étant ce qu’elle est, tout va en effet être remis à plat. Beaucoup ont longtemps vécu dans un certain confort et une certaine tranquillité, à la fois dans l’action, mais aussi dans l’esprit, souvent avec un brin de certitude en plus… 

Tout cela est bien fini. Il est grand temps de revenir à « ses fondamentaux », repréciser son cœur de métier, redéfinir ce qui fait sens pour soi mais aussi le faire partager à ses équipes. 

Pour passer ce moment de turbulences très sévère, il va falloir en effet se concentrer sur l’essentiel et d’une certaine manière repenser l’entreprise :  Lire la suite

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