La vie des entreprises, la vie des gens

Je suis effaré de constater qu’avec le temps et avec le développement impressionnant des moyens de communication multiples et variés dont nous disposons aujourd’hui, les gens ne se parlent plus dans les entreprises, les gens ne se connaissent pas.

Evidemment, la crise avec son impact sur la santé des entreprises et les tensions qui existent sur le marché de l’emploi ont amené beaucoup de salariés à un repli sur soi, un développement de l’individualisme, voire de l’égoïsme. Pour reprendre une expression un peu triviale : « chacun essaie de sauver sa peau » …

Ce qui me trouble davantage, c’est que dans beaucoup d’entreprises, on ne place plus la valeur humaine au centre des priorités. Or, c’est justement celle-ci qui permettra à bon nombre d’entreprises, surtout les plus fragiles, de rebondir. C’est bien les hommes qui font l’entreprise et non l’inverse. Lire la suite

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Mauvaise ambiance, un vrai problème à régler par les chefs d’entreprise et leur encadrement

Motiver, motiver…. Les mystères du levier magiqueAu cours des audits d’organisation que je réalise chez mes clients, je commence toujours par évaluer le climat, l’ambiance de travail qui règne dans l’entreprise : c’est évidemment un indicateur important qui traduit bien la situation de l’entreprise.

Je constate souvent des atmosphères malsaines : conflits récurrents entre services ou entre personnes, rancœur, jalousie, critiques parfois excessives vis-à-vis de la direction,  dissimulation… Bref, il existe un vrai malaise, de mon point de vue essentiellement dû à une incompréhension sur la stratégie poursuivie par l’entreprise, à des systèmes de management inadaptés, parfois à une absence totale de communication ; tout le monde travaille dans l’urgence et on n’a plus le temps de se parler…

Face à une personne neutre et extérieure à l’entreprise, mes interlocuteurs sont très diserts sur ce qui ne fonctionne pas bien dans l’entreprise. Ils ont besoin d’exprimer ce que leur encadrement et leur dirigeant ne veulent pas entendre.  Et souvent, les idées et suggestions d’amélioration sont pertinentes ! Lire la suite

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Chef d’entreprise, êtes-vous bien entouré ?

Un niveau de recrutement élevé …C’est peut-être une question qui vous taraude aujourd’hui, particulièrement en cette période de crise.
Pourtant, et c’est bien connu, ce qui fait le développement des entreprises et donc sa valeur,  c’est avant tout la qualité et le talent des hommes qui la composent. Et, au premier plan, l’équipe de direction.

C’est bien cette équipe, celle que j’appelle votre « garde rapprochée », notamment le DAF, le directeur commercial, le directeur technique…  qui doit, avec vous, donner le ton, montrer l’exemple, motiver les troupes, encourager l’initiative, développer la créativité et renforcer le climat et la cohésion du groupe dans l’entreprise.

Faire le point sur la capacité des hommes, sur leurs motivations, leurs attentes, c’est souvent une belle occasion de savoir si vous êtes bien entouré. C’est aussi un excellent moyen de savoir si chacun partage réellement les mêmes objectifs, agit dans le même sens et défend les mêmes valeurs… Lire la suite

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Comment renforcer le bien-être dans votre entreprise

Et moi, et moi, et moi ?Dans le cadre de mes fonctions, on me demande souvent de trouver des solutions pour  renforcer la cohésion de groupe et améliorer le climat interne dans l’entreprise. L’esprit d’équipe et la cohésion de groupe sont en effet des leviers puissants pour développer la motivation des salariés.

Il suffit simplement de prendre le temps d’écouter celles et ceux qui travaillent tous les jours dans l’entreprise. Je suis à chaque fois surpris de la masse d’informations que je recueille.  Clairement, les salariés ont un réel besoin de s’exprimer et lorsque l’occasion se présente, ils vident leur sac.

Evidemment, je ne suis pas là pour relayer les commérages ni pour participer aux règlements de compte.
J’écoute attentivement et analyse les principales suggestions d’améliorations qui émanent de celles et ceux qui sont les premiers concernés.

Alors, comment renforcer le bien-être dans votre entreprise ? Voici quelques pistes : Lire la suite

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Comment renforcer la cohésion du groupe et développer l’esprit d’équipe ?

Creation entrepriseUn entretien annuel d’évaluation est un rendez-vous important pour faire le point avec vos collaborateurs, mais ce n’est certainement pas suffisant pour « prendre le pouls » de vos troupes, connaître leurs attentes et leurs interrogations, savoir ce qu’elles attendent de vous ou, tout simplement, comment elles vont.
 
Tous les jours vous constatez en effet que certains manquent d’énergie, de motivation, d’enthousiasme et d’autres vous donnent même l’impression d’avoir « la peur au ventre » …
 
En effet, vous leur demandez beaucoup, leurs tâches et responsabilités sont de plus en plus nombreuses, la réactivité et la flexibilité sont leur lot quotidien, surtout en cette période de crise.
 
Pour vous aussi, c’est la même chose (en pire), le stress à cause des clients et des fournisseurs, l’angoisse devant votre carnet de commandes, l’inquiétude devant les résultats, l’interrogation face aux écarts avec les objectifs…
Oui, mais vous, vous êtes le dirigeant, celui qui donne le ton et qui doit entraîner ses troupes au combat. Le lien avec cette métaphore « guerrière » est peut-être un peu fort, mais il s’agit bien pourtant d’aller au front avec vos équipes tous les jours pour consolider vos acquis, gagner des parts de marché, assurer la pérennité de votre entreprise, défendre vos marges, atteindre vos objectifs.
 
Que croyez-vous que font vos concurrents en ce moment ? La même chose, certains misent sur l’innovation, d’autres sur le renforcement des compétences, d’autres encore sur l’accroissement de la qualité. Bref, ils cherchent tous à se démarquer pour faire la différence et garder leur place sur le marché. C’est bien ça l’objectif, non ?
 
Alors comment faire pour renforcer cette cohésion de groupe qui fait tant défaut dans les entreprises ?
 
Je crois qu’il faut d’abord (ré)expliquer à vos troupes pourquoi vous êtes exigeant avec elles, rappeler quel est le sens de leurs actions, à quoi servent tous ces plans, tous ces projets et quels sont les objectifs visés.
Il faut aussi parler des résultats positifs, des actions en cours qui commencent à porter leurs fruits, dire ce que vos clients pensent de vous. De cette façon, vous créez auprès de vos équipes une certaine « fierté d’appartenance » à l’entreprise.
En précisant votre vision, en expliquant votre démarche et en donnant des résultats, vous les valorisez, vous les impliquez et vous les responsabilisez.
 
Pour renforcer la cohésion du groupe et comprendre les enjeux majeurs qui sont en train de se mettre en place dans l’entreprise, je propose souvent « une mise au vert » avec les équipes car, hors du cadre habituel et surtout déconnecté des « effets polluants pour la réflexion », on arrive mieux à se concentrer, à échanger, parfois à se découvrir, et surtout à trouver des solutions claires et pragmatiques pour mieux travailler ensemble dans l’entreprise.

Prendre l’air, ça fait du bien… surtout dans cette période d’incertitude et de désarroi ! Remobilisez-vous, c’est maintenant qu’il faut le faire pour affronter les défis qui vous attendent…

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