L’enthousiasme

L’enthousiasme est le comportement qui entraîne l’adhésion à ses idées. Cette faculté est indispensable dans la phase de conviction.

Dans l’antiquité, l’enthousiaste est une personne possédée par un dieu. L’encyclopédie Diderot décrit l’enthousiasme comme un « mouvement extraordinaire d’esprit, par lequel l’orateur s’élève en quelque sorte au dessus de lui-même. C’est une émotion extraordinaire de l’âme, causée par une inspiration qui est, ou qui paraît, divine. L’enthousiasme est une espèce de fureur qui s’empare de l’esprit, qui le maîtrise, qui enflamme l’imagination, l’élève, la rend féconde. »

Au siècle des Lumières, Madame de Staël(1) écrit : « C’est la raison seule cependant que l’enthousiasme fait naître ; il est un feu pur qu’elle allume dans les moments de sa plus grande supériorité. Il est, si on ose le dire, le chef-d’œuvre de la raison. Il faut exister seul, pour conserver dans sa pensée le modèle de tout ce qui est grand et beau, pour garder dans son sein le feu sacré d’un enthousiasme véritable. L’enthousiasme est par conséquent un sol fertile aux grands hommes. Pour pénétrer l’essence des choses, il faut une impulsion qui nous excite à nous en occuper avec ardeur. » Le mot «ardeur » est d’une importance capitale. Lire la suite

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Les valeurs du management

L’équipe de France de Football traverse la pire tragédie de son histoire lors du mondial 2010. Ce qui aurait pu n’être qu’une simple péripétie prend sous le feu des medias la dimension dramatique « l’affaire des bleus » pour secouer la nation toute entière jusqu’à son gouvernement. Il offre désormais un des meilleurs « business case » pour les écoles de management. Nous allons tenter de décoder où se situe la responsabilité d’un tel désastre et quelques enseignements en termes de management.

Rappel des faits

Au terme d’une qualification médiocre et sans jamais démontrer de succès, l’équipe de France de Football se qualifie sur un malentendu désastreux par la main de Henry au détriment des vaillants Irlandais. Attendue au coin du bois, l’équipe de France qui franchit le barrage sans convaincre fait l’objet de critiques sévères sur chacun de ses gestes. Le premier match (nul) s’avère peu convaincant. L’échec l’entraîne de charybde en Scylla. A la mi-temps du second match du premier tour contre l’Uruguay, face à la même situation d’échec, une discussion enflamme le vestiaire. Le bouc émissaire pointé du doigt se rebelle et un Judas porte les propos dans le domaine public. Dès lors, le psychodrame explose et stigmatise la rébellion du groupe. Conduit par quelques leaders, les bleus refusent les décisions d’autorité de l’exclusion de leur camarade et refusent de s’entraîner pour le troisième match. Lire la suite

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Se faire coacher n’est pas toujours confortable

Norme ISO 9000Dernière séance d’un coaching, celle du bilan… En général conduite par le coaché, en présence du coach et parfois du manager qui a commandité (et qui paie) le coaching.

Les questions abordées tournent autour de :

  • Quelles prises de conscience ? Quels changements sont en cours ? Quels changements ont été observés dans votre entourage ? Quels retours de votre hiérarchie ? Que reste-t-il à faire ?
  • Connaissance de vous-même : quelles évolutions sont entamées a partir de nos échanges ? Quels atouts nouveaux ? Quelles faiblesses à travailler pour poursuivre vos objectifs ?
  • Quelles perspectives pour votre avenir ?
  • Quel est votre vécu de coaching ? Si c’était à refaire, que feriez-vous de la même manière ou différemment ?

Ici, le coaché a pris conscience de beaucoup de choses. Il a démêlé ses contradictions, trouvé ses forces, des repères, il est satisfait. Son entourage immédiat a même observé des évolutions, des progrès de fond. Lire la suite

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Management et réseaux sociaux : l’atout de la personnalisation

Candide créateur d'entreprise au salon des entrepreneursEn regardant de plus près le fonctionnement des réseaux sociaux sur internet, où l’on retrouve ses vieux « amis », pourtant perdus de vue depuis des années, où l’on s’en fait de nouveaux car ils sont amis de ces vieux « amis », j’ai comparé le management d’un réseau virtuel au management d’une équipe et aux relations humaines en général.

Ainsi le manager développe-t-il un lien avec les membres de son équipe, en les connaissant de mieux en mieux, en recommandant leurs qualités pour les motiver, les faire sortir du lot, en les encourageant à se connaître mutuellement.

Ainsi en est-il du réseau virtuel, que l’on complète, met à jour. On recommande ses clients, ses partenaires, ses collègues (à charge de revanche) pour qu’ils soient mieux qualifiés par les autres, qu’ils apparaissent sous leur meilleur jour et donnent envie d’être connus.

Mais un manager a-t-il un avis unique, éternel, sur ses collaborateurs ? Va-t-il une fois pour toutes distribuer bons et mauvais points à ses collaborateurs ? Ceux-ci n’ont-ils pas, au contraire, chaque jour, quelque chose de nouveau à apprendre, à mettre en oeuvre, à prouver, à fêter ? Dans la vrai vie, le manager redessine chaque jour son équipe en fonction des plus et des moins, des sujets, des situations. Plus largement, dans la vie réelle, notre réseau change de dimension suivant notre actualité, notre humeur, nos enjeux. Lire la suite

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Quels sont les enjeux d’une crise en entreprise ? (3e partie)

Crises dans les PME-PMIMon entreprise dispose-t-elle d’une cellule de crise ?

  • Le question-réponse
    Outil essentiel dans la préparation à la communication de crise, le Q/R est un outil simple à mettre en œuvre au sein de la cellule de crise. Il exige de l’honnêteté, de la sincérité et de la vérité. Pour l’instant, rien ne doit filtrer de ce brainstorming qui conjugue à la fois urgence de la situation et temps de réflexion. Plusieurs étapes sont à identifier.

La première concerne les indispensables informations que vous devez détenir dans les plus brefs délais : Lire la suite

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