Gestion entreprise

L’article L. 113-8 du code des assurances précise que le contrat d’assurance est nul en cas de réticence ou de fausse déclaration intentionnelle de la part de l’assuré, quand cette réticence ou cette fausse déclaration change l’objet du risque ou en diminue l’opinion pour l’assureur.
Conséquence : Aucune prestation n’est due, en cas de sinistre même si ce sinistre n’a aucun rapport avec l’omission ou la déclaration inexacte.

L’assureur peut réclamer le remboursement des sinistres antérieurs qu’il a déjà payés et conserver les primes payées et peut réclamer les primes échues et non encore acquittées.

L’article L. 113-9 du code des assurances prévoit deux situations, selon que la découverte d’une déclaration inexacte de l’assuré dont la mauvaise foi n’est pas démontrée intervient avant ou après un sinistre.

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 Quand l’entreprise récemment créée se développe bien, voire très bien, l’entrepreneur peut vite se retrouver débordé, et cela bien plus tôt que prévu… Au début, on peut se dire : « J’ai probablement encore une mauvaise organisation et gestion de mon temps ». Ou bien : « Je ne maîtrise pas encore assez bien certaines tâches, c’est pour cela que je perds du temps ». On refuse parfois de s’avouer que l’on n’aime pas effectuer certaines tâches, qu’on les fait à reculons – et donc qu’elles prennent plus de temps…

Passée cette première réflexion, l’entrepreneur peut encore se dire : « Oui, mais mon activité peut être cyclique, la saisonnalité joue et c’est pour cela que j’ai beaucoup de travail en ce moment… ». Le problème devient plus pressant lorsque cette surcharge de travail dure sur plusieurs mois. On ne peut plus alors parler de simple saisonnalité, et on doit admettre que c’est parce que l’entreprise se développe, que les ventes grimpent et tant mieux !

Sauf que l’entrepreneur commence à faire des journées et des week-ends à rallonge, s’essouffle, son entourage familial commence à râler et il a l’impression de voir s’amonceler des piles de to-do list à n’en plus finir. Et, honnêtement, démarrer sa journée avec une to-do list à 24 tâches pour n’en rayer que 5 à la fin de la journée, c’est démoralisant.

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Avant de réaliser un partenariat, de conclure avec un client ou un fournisseur, il est toujours plus rassurant de commencer par s’informer sur sa situation financière.  Ce diagnostic peut être effectué en interne (service financier, service administratif, service Intelligence Economique) et en externe par un cabinet de renseignement économique.
Les patrons de PME-PMI n’ont pas forcement le temps ou l’esprit de réaliser cette démarche et pourtant elle évite bien des désagréments comme la non réception d’une commande, le non paiement d’une facture ou un partenariat infructueux qui génèrent des dysfonctionnements susceptibles d’affecter l’entreprise durablement.

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Qu’est ce qui  retient une TPE de se lancer sur les marchés étrangers,  si elle a un produit/service qui se vent relativement bien en France, mais pas assez pour faire progresser rapidement son chiffre d’affaires ?

Elle ne sait pas, sans doute, comment s’y prendre !

Elle se dit qu’elle manque de savoir-faire en commerce international, de ressources humaines et financières, du temps pour se pencher sur le sujet,  de maîtrise des langues étrangères.  Et puis, sans doute, attend-elle plus de soutien, même si ceux-ci existent, mais sont souvent difficiles à identifier, étant donné la multitude d’acteurs !

En fait, pour la petite entreprise, rien ne vaut le terrain pour comprendre les attentes d’une nouvelle clientèle.

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L’inégalité est un thème politiquement incorrect. Et pourtant, deux grands mythes contribuent à plomber les marges : les clients ont tous été créés égaux et les clients ont droit au même traitement.

Une erreur très commune en prospection est de dénicher le mauvais prospect. C’est une perte de temps et d’argent. De plus, si vous réussissez la vente, vous serez amené à le regretter. Une stratégie de développement efficace est de rechercher des ventes de meilleure qualité.

Les points suivants peuvent vous aider dans une réflexion sur le développement des « bons » clients :

Fixer des objectifs clairs pour définir « ce qui en vaut la peine »

Comment pouvez-vous déterminer les ventes qui en vaillent la peine? Vous devez définir vos meilleurs segments de marchés et vos meilleurs prospects.

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