Coaching d'entrepreneur

Pour beaucoup d’entre nous, il est grand temps que les vacances arrivent.
Après un début d’année fortement anxiogène, conséquence d’une période de fortes turbulences sur le plan économique et financier mondial, le printemps s’est poursuivi avec la même dose d’inquiétude et de peur avec toutes ces annonces catastrophiques d’entreprises en difficulté, contraintes de mettre en place des plans de licenciement massifs. 

Certains analystes économiques annoncent une rentrée encore plus difficile avec sa cohorte de mauvaises nouvelles et, en prime, une épée de Damoclès au-dessus de nos têtes, à savoir l’épidémie de grippe A attendue pour l’automne et l’hiver prochain, selon d’autres spécialistes de la veille environnementale mondiale.

Oui mais, en disant cela, on n’a rien réglé et au contraire, on tire encore plus vers le bas celles et ceux qui se trouvent fragilisés par ces discours défaitistes dont la presse fait ses choux gras. 

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Avec cette crise économique et financière mondiale et le sentiment d’angoisse qu’elle entraîne avec elle, pas simple d’y voir clair et pas facile de prendre les bonnes décisions pour y faire face.

Et pourtant, il est vital d’adapter votre organisation au nouveau contexte qui est devenu le vôtre aujourd’hui. Alors, comment faire ?

Tout d’abord, pour maintenir la rentabilité de votre affaire, vous devez veiller à développer une gestion adaptée : il y a bien évidemment des actions « de bon sens » et simples à mettre en place, telles que la  recherche de réduction des charges en faisant la chasse au gaspi « à tous les niveaux », la rigueur dans vos achats…

Parallèlement à cela, vous devez aussi trouver des pistes pour contribuer au développement des affaires : là aussi, quoi faire et comment faire pour être en phase avec votre marché et maintenir vos positions face à vos concurrents.

Il y a évidemment plusieurs thèmes à traiter : la qualité, l’innovation, les hommes, l’organisation… Bref, tout ce qui fait votre différence !

Mais l’objet de cette chronique est d’appuyer sur un point essentiel : l’écoute.

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Que faire lorsque l’on dirige une filiale à l’étranger et que l’on découvre des pratiques frauduleuses chez des concurrents qui nuisent à l’entreprise que l’on dirige ? Faire preuve de courage et assumer ses responsabilités peut provoquer des traumatismes difficiles à oublier…

Imaginez ce patron de filiale qui, ayant découvert l’usage frauduleux de sa marque par un concurrent, se trouve menacé personnellement par celui qui se révèle un des grands mafieux du pays.

Que faire pour éviter la contagion dans toute la filiale de l’angoisse, du doute, de la méfiance à l’égard du patron, lorsqu’il arrive un matin cerné de gardes du corps et de mesures de protection rapprochées, jour et nuit (à la demande de la maison mère) ?

Ce patron, aujourd’hui personnellement marqué par cette période, a tenu bon, sur le moment. Il a su prévenir, sobrement, ses proches collaborateurs (comptant sur eux pour laisser filtrer l’information auprès de tous) et les forces de police locales. Il a aussi décidé de ne pas céder à la pression psychologique et physique exercée sur lui, de faire preuve d’exemplarité et d’alignement entre ses constats, l’intérêt de son entreprise et de ses clients (car la marque est exploitée avec des produits d’une qualité médiocre, bien sûr) en attaquant la pratique devant la justice locale.

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Après l’industrie automobile et le secteur du bâtiment, fortement touchés par ce début de crise, plus aucun domaine d’activité n’est à présent épargné. 

Ne serait-ce que pour des raisons psychologiques, tout le monde est maintenant clairement entré dans une nouvelle ère : celle de l’angoisse et de la peur. Comment, en effet, ne pas être inquiet face à ces milliers d’emplois supprimés, ces innombrables entreprises qui entrent désormais dans la tourmente et qui n’arrivent plus à faire face ? 

Comme le disait récemment une personnalité politique : « Pour sauver les emplois, il faut d’abord sauver les entreprises ». Qui d’autre en effet que les chefs d’entreprises, permettent de créer de la richesse ? Celles et ceux que je rencontre au quotidien ne font pas partie du CAC 40, ce sont des entrepreneurs qui, souvent, ont tout investi dans leur affaire. Ils essaient de la développer et de la rendre pérenne, en cherchant à assurer les emplois. 

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Nous avons tous nos rêves et nos objectifs. Nous nous battons chaque jour pour les atteindre mais n’y arrivons pas forcément au moment où nous le voudrions. Trop impatient, trop jeune, en concurrence avec un autre… les raisons sont multiples.

Une chose est sûre : il faut se battre, essayer et prendre le risque de rater. L’autre chose est de toujours prévoir un plan B à chacune de ses tentatives afin de pouvoir se rabattre très rapidement et, finalement, ne pas tout perdre.

Dans un échec on aura appris certaines choses, on aura peut-être aussi attendu trop, trop vite. Mais ce n’est pas grave, on a essayé, la prochaine fois, ça marchera. En attendant, il faut savoir rebondir mais ne pas rebondir après coup, avoir déjà l’option pour rebondir.

Les gagnants ne sont pas ceux qui réagissent mais ceux qui anticipent. Ne pas attendre que les autres décident tout pour soi mais avoir aussi son joker au cas où les choses ne marcheraient pas.

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