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L’une des responsables de la CGPME Ile-de-France m’a remis un guide pratique « Le Dirigeant de PME-PMI, l’Intelligence Economique ».

L’objectif de cette publication très concrète est d’alerter les dirigeants des PME-PMI exportatrices sur l’impératif souvent vital d’introduire une démarche d’intelligence économique (IE) au sein de leur entreprise.

Alors l’IE : délire sécuritaire de quelques paranoïaques ou véritables enjeux et défis pour les PME à l’international ?

Pour leur développement à l’export, les PME mobilisent tous leurs efforts et budgets sur la recherche et l’efficacité. Elles négligent l’essentiel : la protection de leur savoir-faire, de leur personnel et de leurs infrastructures, jusqu’au jour où un acte de concurrence déloyale les fait vaciller…

Sans tomber dans la psychose, comment préserver les informations vitales pour l’entreprise ?
Dans ce guide pragmatique, la CGPME et ses partenaires nous apprennent notamment :

• - comment une banale conversation téléphonique dans un train peut faire perdre un marché ;
• - qu’il convient de bien connaître ses collaborateurs : une simple clé USB peut contenir tout un fichier client ;
• - combien il est facile de se faire piéger lors d’un déplacement notamment dans les hôtels ;
• - qu’il est essentiel de s’équiper d’un broyeur car les poubelles des entreprises sont fouillées minutieusement, délivrant des informations stratégiques ;
• - que 70 % des PME-PMI déclarent ne pas connaître suffisamment la concurrence.

Une fois les dangers réels identifiés, les auteurs délivrent une méthodologie et des clés pour :

1. protéger et préserver l’entreprise pour résister aux attaques : première étape essentielle mais pas suffisante ;

2. recueillir les informations stratégiques, les centraliser pour anticiper les évolutions des marchés et les actions des concurrents.

Il en va de l’intelligence économique comme de la négociation internationale : l’essentiel est dans la prévention du risque ou du malentendu.

Ce guide concret et pédagogique est à mettre entre toutes les mains des patrons de PME-PMI. Il est en téléchargement gratuit ici.

L’intelligence économique a également fait l’objet d’une publication des Conseillers du commerce extérieur de la France (CCEF). Elle sera le thème de mon prochain billet.

Après lecture du guide « Le Dirigeant de PME-PMI, l’Intelligence Economique » , quel plan d’actions d’intelligence économique allez-vous mettre en place avec vos équipes ?