Blog de NetPME

Que l’on soit jeune créateur ou entrepreneur chevronné, pour élargir son champ de prospection commerciale, il est judicieux d’organiser des petits déjeuners thématiques ou de participer en tant qu’intervenant à des réunions-débats (comme le proposent de nombreux clubs de dirigeants). Pour présenter à un large public ciblé son offre de services et son savoir-faire. Impératif : être prêt.

Car une présentation orale devant un public se prépare et se travaille. Surtout quand l’idée d’avoir des dizaines de paires d’yeux braqués sur vous provoque une montée d’adrénaline difficile à gérer. Pas de panique : le trac est un bon moteur qu’il faut juste apprendre à apprivoiser. Voici quelques conseils de communication (dont plusieurs techniques théâtrales) pour mieux gérer ce stress et mettre toutes les chances de votre côté pour « assurer » à l’oral.

• Connaître et maîtriser son sujet

Ça semble logique de le dire et pourtant… Vous êtes plus qu’un acteur dont on exige qu’il connaisse son texte : vous devez parler d’un sujet que vous maîtrisez parfaitement. Pour minimiser votre stress, être crédible et convaincre.

• Connaître les attentes de son public

On ne parle pas d’un produit/ service avant de connaître les besoins/ attentes de son utilisateur. Cette technique commerciale est valable également dans une présentation de ce type car il y a toujours des clients potentiels dans votre auditoire. Alors renseignez-vous sur le public inscrit. Pensez « comment les intéresser ? » et adaptez votre présentation en conséquence.

• Respecter un timing

De combien de temps disposez-vous pour votre présentation ? A partir de là, gérez votre temps : bâtissez votre présentation et équilibrez les parties qui seront abordées. Avec un impératif : la dernière partie doit être consacrée aux  « questions / réponses ».

Lors de votre intervention, avant de vous lancer dans le détail de votre présentation, présentez un sommaire et invitez vos auditeurs à noter – et à garder pour la fin – leurs questions.

• Préparer un double support visuel

Pour appuyer votre discours, il vous faut 2 supports :

- un pour votre public : une présentation type PowerPoint projetée sur grand écran.
Attention : il faut écrire peu de chose (des mots clés) et veiller à utiliser ce support pour illustrer votre discours (projection de graphiques, de vidéos…).

- un pour vous : ayez une trame de cette présentation PowerPoint sur papier ; en face de chaque diapositive projetée, écrivez des phrases courtes avec les idées essentielles. Ce support de secours vous servira en cas de trous de mémoire.

• Travailler sa voix

Trouvez votre rythme (ayez un bon débit : ni trop rapide, ni trop lent) et votre ton (sachant qu’une voix monocorde est soporifique). Pour donner de la teneur à vos propos, jouez avec les intonations. Entraînez-vous en interprétant un texte (la tirade des nez d’Edmond Rostand par exemple).
Faites également des pauses. Surtout après avoir posé une question à vos auditeurs. Ces silences vous permettent de respirer mais aussi de donner plus d’impact à ce que vous allez dire après.

• Libérer sa gestuelle

Les regards sont sensibles à la communication non verbale.
Si vous êtes assis : tenez-vous droit, ayez une attitude ouverte (pas de bras croisés) et regardez votre public (car c’est à lui que vous vous adressez, pas à votre table !)
Si vous êtes débout : utilisez l’espace de la scène pour vous déplacer de temps de temps. Bouger vous offre deux avantages : mieux vivre votre présentation, donc la rendre plus dynamique, et surtout lever les risques de trou de mémoire. En effet, face à un trou de mémoire, faire quelques pas en reprenant sa respiration aide à retrouver le fil de ses idées.

• Préparer une liste de questions/ réponses

La dernière partie de votre présentation doit être consacrée aux échanges. Il faut anticiper les questions et préparer les réponses.
Petite astuce : bien souvent, personne n’ose poser la première question. Alors pour amorcer les discussions, demander à un « complice » de se mélanger au public et de poser cette première question le moment venu.

• Tester sa présentation

Toujours dans l’idée de suivre les techniques des acteurs, faites une « répétition générale » face à quelqu’un qui saura vous dire ce qui va/ ne va pas (mais évitez votre conjoint qui n’a pas toujours le recul suffisant, ni le tact !)

 Enfin, si malgré tous ces conseils l’angoisse d’affronter seul un public continue de vous bloquer (au risque de vous décrédibiliser face à des clients potentiels), faites une présentation en binôme. En veillant à répartir équitablement les prises de paroles et les rôles (par exemple : une personne explique, l’autre illustre).

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