Lorsque j’ai décidé de créer mon entreprise de secrétariat à domicile, je savais que trouver des clients serait le plus dur. N’ayant pas une formation commerciale, je me suis d’abord contentée de prospecter par mail et par courrier. Mais je me suis vite aperçue que malgré les nouvelles technologies, rien ne vaut le contact direct.
La prospection téléphonique est vraiment un aspect difficile du travail de chef d’entreprise. Prendre le téléphone et vendre ses compétences n’est pas chose aisée lorsque l’on n’a jamais fait ça. Passer le barrage des secrétaires, vaincre sa timidité, se positionner comme chef d’entreprise : un travail épuisant mais payant !
Les premiers jours on se motive, on se pousse à décrocher le téléphone. Mais au bout de quelques jours et surtout après quelques appels satisfaisants, on prend confiance en soi.
On comprend alors que le mailing est un bon moyen de prospecter, mais que la relance téléphonique est un élément essentiel pour décrocher des contrats.
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Bonjour,
Entiérement d’accord avec vous dans la mesure ou la prospection reste un métier à part entiére. C’est effectivement un vrai métier qui demande d’enormes qualités relationnelle mais aussi de profondes compétences multisectorielles. Il est également clair qu’un chef d’entreprise ne peut pas gérer en paralélle la gestion de sa société et la démarche commerciale qui ne s’arrete pas à une simple prise de contact. Le plus important reste à venir, à quoi cela sert-il d’avoir le meilleur des contacts si on ne parvient pas à conclure par manque de disponibilité, plus concrétement par une absence de suivi et de relance des affaires.
Heureusement un bon nombre d’entreprise d’externalisation commerciale proposent aux dirigeants de TPE-PME-PMI la compléte prise en charge de la détection de projet.