L’innovation, c’est parfois pas de business case, mais une intuition

Les bonnes résolutions du chef d’entrepriseQuand une nouvelle idée est présentée, il faut toujours présenter un business case qui va montrer comment cette idée va évoluer, combien elle va rapporter d’argent. Bref, on tourne le sujet dans tous les sens mais dans certains cas, il faut bien le dire, il n’y a pas de réponse.

Certaines idées sont très novatrices ou encore difficiles à quantifier. A tel point qu’il est impossible de montrer quelque chose de concret ou encore de suffisamment alléchant pour faire bouger tout le monde. Certaines idées ne vont pas rapporter 10 millions de dollars de suite mais vont être suffisamment fortes pour en rapporter bien plus par la suite ou simplement permettre à l’entreprise de se maintenir sur le marché.

Certaines innovations relèvent donc plus de l’intuition que des chiffres. Il faut savoir « voir » ce qu’elles peuvent donner et les porter. Innover c’est avoir des visions et essayer de les concrétiser. Bien sûr, mieux vaut un business case solide. Mais dans certains cas, on risque de passer à côté de pépites juste parce qu’il n’a pas été possible de monter un business case convenable et c’est bien dommage. Certaines idées peuvent se vendre en présentant la « vision » plutôt que les chiffres et là on est dans la pure innovation. Lire la suite

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Management des performances et crise économique : une initiative gouvernementale pour les PME-PMI

Abandonner le pouvoir, c’est accepter de perdre une partie de son identité et de son imageOn sait qu’il existe en France un prix de la Qualité et de la Performance destiné notamment au PME/ TPE qui semble insuffisamment valorisé jusqu’à présent.

Lors de la dernière remise du prix, le 3 décembre 2008 à Bercy, Luc Chatel, secrétaire d’État chargé de l’Industrie et de la consommation et porte-parole du gouvernement, a lancé un plan « Qualité et performance 2010 », pour aider les PME et PMI dans leur démarche d’amélioration.

Ce plan « a pour objectif de pérenniser l’emploi industriel en France. Il prévoit en premier lieu la mise en place d’un programme de soutien consacré aux PMI. Dans les deux prochaines années, une première vague de 1000 PMI pourra ainsi bénéficier du soutien d’experts industriels. Ils aideront les PMI à identifier les gisements de productivité et de qualité et à mettre en œuvre un plan d’action. Ce programme sera déployé dans chaque région par les Directions régionales de l’industrie et de la recherche, en lien avec les autres acteurs du développement économique local », selon le communiqué du gouvernement. Lire la suite

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Les aventures de Jess Houicane : où l’on voit Jess mener à bien sa mission…

Le salarié a peur du changementRésumé :
Après une argumentation aventureuse, Jess a su récupérer la situation. Mais elle a dû s’engager sur des délais de folie…

Retour au bureau. Pas très fière. Débrief à mon boss.
Mise en place d’un plan d’actions : bref compte-rendu, visite au service production, négo de délai, info client. Je croise les doigts.

Avec la prod, je joue franc jeu ; pas de faux semblants. J’explique ce qui s’est passé, mon erreur et ce que j’ai proposé pour rattraper le coup.
Bien sûr, j’ai droit au traditionnel : « Alors la reine de la vente, c’est encore aux obscurs techniciens de se débrouiller pour te sortir d’un mauvais pas ? »
Surtout, ne pas répondre à la provoc, sur le fond j’ai tort. Je la joue plutôt esprit d’équipe et promesse de ne pas abuser du réflexe de l’urgence client pour mettre la pression.
Mais cette fois, c’est vraiment nécessaire de squeezer les procédures et les délais normaux.
Quelques minutes de négo et on trouve, ensemble, la solution. Remerciements. Lire la suite

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Manager, un métier à haut risque !

L’habit fait-il le moine ?Que faire lorsque l’on dirige une filiale à l’étranger et que l’on découvre des pratiques frauduleuses chez des concurrents qui nuisent à l’entreprise que l’on dirige ? Faire preuve de courage et assumer ses responsabilités peut provoquer des traumatismes difficiles à oublier…

Imaginez ce patron de filiale qui, ayant découvert l’usage frauduleux de sa marque par un concurrent, se trouve menacé personnellement par celui qui se révèle un des grands mafieux du pays.

Que faire pour éviter la contagion dans toute la filiale de l’angoisse, du doute, de la méfiance à l’égard du patron, lorsqu’il arrive un matin cerné de gardes du corps et de mesures de protection rapprochées, jour et nuit (à la demande de la maison mère) ?

Ce patron, aujourd’hui personnellement marqué par cette période, a tenu bon, sur le moment. Il a su prévenir, sobrement, ses proches collaborateurs (comptant sur eux pour laisser filtrer l’information auprès de tous) et les forces de police locales. Il a aussi décidé de ne pas céder à la pression psychologique et physique exercée sur lui, de faire preuve d’exemplarité et d’alignement entre ses constats, l’intérêt de son entreprise et de ses clients (car la marque est exploitée avec des produits d’une qualité médiocre, bien sûr) en attaquant la pratique devant la justice locale. Lire la suite

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Fraude fiscale : une procédure de régularisation pour voir

Bilan du financement de l’innovation depuis 5 mois chez OSEOLe ministre du Budget, des Comptes publics et de la Fonction publique a présenté, le 20 avril 2009, la mise en place d’une cellule chargée à la Direction Générale des Finances Publiques d’une procédure temporaire de régularisation applicable aux résidents français détenant des avoirs non déclarés dans des paradis fiscaux.

Le terme « cellule » est bien choisi. Il évoque la prison. Or, trop peu de personnes savent que le délit de fraude fiscale, facilement constitué (par exemple, détenir un compte non déclaré dans une juridiction dotée d’un secret bancaire strict, mais aussi ne pas déclarer des revenus) peut être punie, outre des sanctions fiscales classiques, d’une peine maximum d’emprisonnement de cinq ans (dix ans en cas de récidive dans un délai de cinq ans). Certes, l’emprisonnement est rare, l’amende, d’un montant maximum de 37.500 euros (100.000 euros en cas de récidive dans un délai de cinq ans), et surtout les sanctions fiscales proprement dites étant plus fréquemment appliquées.

En effet, les poursuites pénales, rarement mises en œuvres jusqu’ici (mais on ne peut exclure une recrudescence dans le contexte actuel), ne sont pas exclusives des sanctions fiscales, notamment une pénalité pour manœuvres frauduleuses égale à 80 % de l’impôt éludé et l’intérêt de retard de 0,40 % par mois de retard (0,75 % avant janvier 2006), sans compter l’impôt dû. Lire la suite

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