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Malgré la crise, il faut trouver des moteurs de croissance dans l’innovation, le management et l’export.
En ce qui concerne l’innovation le chemin conseillé est le suivant :
- Trouver l’idée
- Mettre en place la technologie qui va permettre de développer l’idée
- Faire en sorte que la technologie soit mondiale
- Trouver l’accès sur le marché
- Trouver l’interopérabilité entre les différents pays
En ce qui concerne l’innovation collaborative :
- Utiliser les brevets disponibles pour développer de nouveaux produits, mais toujours avoir le souci d’innover pour être le leader sur le marché.
En ce qui concerne l’innovation marketing :
- Changer les codes du marché et développer des partenariats gratuits, c’est-à -dire mettre la technologie à disposition d’un créateur, d’un chercheur qui, en contrepartie, élabore des produits uniques.
En ce qui concerne le management de l’écoute client :
- La société Babymoov est à l’écoute des mamans. C’est un échange qui se réalise tous les deux mois afin de produire des innovations. Il est primordial d’écouter son client pour comprendre son besoin et détenir une innovation de rupture avant ses concurrents. C’est une donnée qu’un grand nombre d’entreprises innovantes en France a du mal à intégrer dans le management de l’innovation. Une mauvaise écoute du client engendre des frais supplémentaires et peut aboutir à la fermeture de l’entreprise.
Un sondage improvisé a montré que seuls 10 entreprises sur 200 dans l’auditorium appliquaient l’écoute client. C’est une faille qu’il faut résoudre.
En ce qui concerne le management :
- Il est primordial de prendre en compte les valeurs environnementales et la dimension sociale de l’entreprise.
En ce qui concerne l’international :
- Il est nécessaire de s’orienter vers un marché global si l’on veut développer sa technologie et son chiffre d’affaires. Une PME innovante ne peut pas exister uniquement sur le territoire national. Un deuxième sondage improvisé a révélé qu’un tiers des entreprises présentes réalisaient 20 % de leur chiffre d’affaires à l’international.
Le témoignage d’un chef d’entreprise (bientôt sur IE Love PME) met en évidence le manque d’outils dont disposent les PME pour exporter. Ce chef d’entreprise va même jusqu’à dire qu’ils sont inexistants. Hervé Novelli Secrétaire d’Etat chargé des PME-PMI, de l’Artisanat, du Commerce et du Tourisme acquiesce tout en rappelant qu’il existe Ubifrance dont la mission est d’accompagner les PME françaises à l’export et à l’international. Aurait-il omis volontairement de rappeler l’existence des chambres de commerce et d’industrie françaises à l’étranger régies par L’Union des chambres de commerce et d’industrie françaises à l’étranger (UCCIFE) ? Il faut rappeler que Ubifrance et l’UCCIFE sont en concurrence, ce qui génère une guerre de l’information, chacune voulant prendre le monopole de l’accompagne des PME françaises à l’étranger. Hervé Novelli ajoute que depuis quelques années, la politique est d’aider et de faciliter la création d’entreprises. Peut être est-ce une piste à développer pour le reste de la présidence ?
