Blog de NetPME

 Quand l’entreprise récemment créée se développe bien, voire très bien, l’entrepreneur peut vite se retrouver débordé, et cela bien plus tôt que prévu… Au début, on peut se dire : « J’ai probablement encore une mauvaise organisation et gestion de mon temps ». Ou bien : « Je ne maîtrise pas encore assez bien certaines tâches, c’est pour cela que je perds du temps ». On refuse parfois de s’avouer que l’on n’aime pas effectuer certaines tâches, qu’on les fait à reculons – et donc qu’elles prennent plus de temps…

Passée cette première réflexion, l’entrepreneur peut encore se dire : « Oui, mais mon activité peut être cyclique, la saisonnalité joue et c’est pour cela que j’ai beaucoup de travail en ce moment… ». Le problème devient plus pressant lorsque cette surcharge de travail dure sur plusieurs mois. On ne peut plus alors parler de simple saisonnalité, et on doit admettre que c’est parce que l’entreprise se développe, que les ventes grimpent et tant mieux !

Sauf que l’entrepreneur commence à faire des journées et des week-ends à rallonge, s’essouffle, son entourage familial commence à râler et il a l’impression de voir s’amonceler des piles de to-do list à n’en plus finir. Et, honnêtement, démarrer sa journée avec une to-do list à 24 tâches pour n’en rayer que 5 à la fin de la journée, c’est démoralisant.

A ce moment, l’entrepreneur – qui était initialement parti sur l’idée de « ma petite entreprise by myself » revendiquant son besoin d‘autonomie et d’indépendance – en vient à se demander s’il n’est pas nécessaire d’avoir recours à une aide extérieure pour absorber le trop plein de travail, voire éponger le retard pris. A partir de ce constat viennent naturellement plusieurs questions :

• Est-ce que j’ai besoin d’une aide temporaire ou de manière indéterminée ? Comment alors la planifier ?
• Ai-je financièrement la possibilité alors que je suis au début de cette phase de croissance d’intégrer une personne, même stagiaire ?
• Où trouver cette personne qui pourra m’aider ?
• Quelles doivent être ses compétences, sa formation, son expérience, sa personnalité ?
• Que lui demander de faire ? Ce qui sous-entend : que dois-je accepter de déléguer ?
• Où en suis-je avec mon modèle de départ où je créais tranquillement ma petite boîte dans mon coin ?
• Comment envisager l’idée que je puisse avoir besoin d’embaucher à terme et de passer de un à deux salariés, voire plus encore ?
• Comment endosser le costume de « patron » si je n’ai pas eu beaucoup d’expérience en management auparavant ? Comment gère-t-on au quotidien un stagiaire ou un salarié ?
  Etc.

Toutes ces interrogations, parfaitement légitimes, se bousculent dans la tête de celui qui doit passer d’un modèle d’entrepreneur de soi à celui d’un véritable dirigeant de société. C’est bien pour cela qu’il est indispensable d’être suivi, accompagné, car la création – au sens de construction d’une entreprise – ne s’arrête pas à la réception de l’extrait Kbis. Bien au contraire, c’est à partir de ce moment-là que tout commence ! Savoir parler à temps de ses difficultés d’organisation, de charges de travail et pouvoir en discuter avec un coach, un mentor, un autre dirigeant expérimenté est primordial pour prendre les bonnes décisions en temps et en heure et ne pas se retrouver dépassé par la situation. Cela nécessite, bien sûr, d’entamer une réflexion personnelle sur le devenir de l’entreprise. Et ce, non pas tel qu’on l’avait envisagé de manière « prévisionnelle » dans son business plan, mais tel qu’il se présente dans la réalité du marché et de la croissance de l’activité. Ainsi, l’entrepreneur est de fait amené à grandir en même temps que son entreprise se développe. Il est même parfois amené à changer de manière importante ses paradigmes de départ, pour ne pas reculer devant cette croissance, mais au contraire l’accompagner et la vivre comme une étape normale du cycle de vie de l’entreprise.