Le but

Je viens de terminer la lecture d’un ouvrage qui a attiré ma curiosité car c’est l’un des plus vendus au monde dans le domaine du management : Le but.

On n’a pas de peine à comprendre pourquoi ce livre a eu un tel succès bien qu’il ne concerne que les entreprises industrielles, soit une faible minorité des entreprises. La première raison est le mode d’exposition adopté. Pas une longue et lourde démonstration, pas de yaka, fautcon mais un roman.

Oui un roman ! Un roman de découverte, où rien ne sera épargné au héros, ni les claquements de porte de sa femme qui est lasse de son obsession du travail ; ni l’incompréhension de ses subordonnés ; ni les menaces de son patron. Bref un roman trop ordinaire et à rebondissement.

Mais c’est surtout un roman d’initiation. Le héros va de problèmes en découvertes, grâce à son consultant qui lui échappe comme une savonnette chaque fois qu’il voudrait obtenir de lui la solution que notre héros doit découvrir par lui-même. Et que découvre-t-il ? Que la plupart de ce qu’on lui a appris sur le management est faux. Que, par exemple, la performance globale n’est pas la somme des performances locales et qu’efficacité globale et contrôle de gestion ne font pas toujours bon ménage…

Mais je ne voudrais pas déflorer le suspens…

Une bien belle histoire, édifiante, à mettre entre toutes les mains bien sûr.
Le genre de livre qui change notre façon de voir l’entreprise. Tout simplement.

Eliyahu M. Goldratt, J Cox,  Le but, un processus de progrès permanent AFNOR , 2006.