Recrutement : Préambule à l’humain (2)

Il est connu que le succès commence dans la tête. Alors commençons par regarder le recruteur pour ensuite s’attarder sur le candidat.

Autant le recruteur sera positif, ouvert, curieux et objectif autant la chance de tomber sur une perle cachée se fera grande. C’est comme pour la pêche : plus l’entrée de la nasse est grande et plus il y aura de possibilité de capter des éléments nageant à une distance respectable de votre demande. Cette ouverture sera proportionnelle au degré d’ouverture d’esprit du recruteur qui par sa curiosité obligera le chaland à livrer des informations capitales à une bonne sélection. Il s’avère donc que c’est le recruteur qui donnera l’ambiance adéquate pour établir une « successfull communication ».

Maintenant, sans minimiser la part de responsabilité de l’entreprise, l’état d’esprit du candidat va fortement influencer la nature de la communication. En effet, si ce dernier vient d’essuyer 15 entretiens d’embauche négatifs successifs, son appréhension sera palpable et la capacité du recruteur à faire abstraction de cela devra être grande.

Néanmoins, il faudra détecter rapidement si ce « défaitisme » est passager ou est plutôt bien ancré chez le candidat. En effet, des statistiques ont montré que l’état défaitiste d’un recruté ne peut être compensé par les efforts de la direction à développer son savoir et ses compétences.

Selon la taille des entreprises, la propension à vouloir former techniquement sur le terrain un nouveau collaborateur est très grande. Elles s’imaginent que le nouveau s’intégrera de facto aux us et coutumes de la maison. Cela est vrai mais à la seule condition que le nouveau ait un comportement orienté positivement.

Sans cette condition préalable, une grande quantité d’énergie aura été donnée pour qu’en finale cela mène à l’échec. L’entreprise doit donc orienter son action première vers le développement de l’attitude positive du recruté qui ensuite sera récompensé par un transfert de savoir faire qui lui sera très utile pour son employabilité.

Percevoir les attitudes et les comportements « gagnants » d’un candidat est donc LA première chose à faire avant de regarder ce qu’il y a d’écrit sur le CV. Le CV doit apporter les preuves que vous avez à faire à un battant ou un gagneur.

En faisant parler le candidat sur l’une de ses expériences passées, soyez à l’écoute de son enthousiasme, du ton de sa voix et demandez-lui ce qu’il en a retiré. Si le ton de la statue en face de vous est monocorde, sans vie et sans recul sur les bienfaits de cette expérience, alors vous aurez appréhendé une grande partie du candidat.

Par contre si cela gigote, devient vivant et se sent animé d’une gratitude réelle et sérieuse sur ce qu’il a appris dans cette expérience, alors vous saurez que ce candidat à « la gagne » en lui et qu’il sera un bon élément dans vos troupes.

Cette attitude gagnante constitue l’ingrédient premier qui poussera le « nouveau » à :

• Persister dans l’effort
• Ne pas abandonner ni se démoraliser devant l’échec
• Démontrer un intérêt réel à se développer et à apprendre le métier
• Surpasser les faiblesses éventuelles d’organisation et/ou d’encadrement

Voici donc la première règle d’un recrutement réussi : Repérer les candidats à l’esprit « gagnant ».